Wat moet ik doen als ik mijn pakketje niet ontvangen heb?

Stap 1: Bekijk de track & trace code van uw bestelling. Deze heeft u ontvangen van UPS. Controleer via deze link of de tijdvakindicatie van de bezorging is verschoven.
Stap 2: Controleer het bezorgadres. Klopt het bezorgadres dat u heeft ingevuld? Controleer ook uw postcode.
Stap 3. Controleer uw e-mail of uw postbus. Heeft u een ‘niet thuis’-bericht ontvangen? Dan is het pakket bij de buren bezorgd of de bezorger heeft een nieuw bezorgmoment ingepland.
Stap 4. Heeft u 7 dagen na ontvangst van uw verzendbewijs uw TetraBOOST nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.