Waarom heb ik nog geen mail met bestelbevestiging ontvangen?

Soms belandt de mail in uw spambox. Vindt u hem daar niet? Dan is de mail vertraagd of uw betaling is niet gelukt. Controleert u of er geld van uw rekening is afgeschreven of dat er een gereserveerd bedrag op uw creditcard staat.

• Is er geld afgeschreven? Door drukte kan het soms zo zijn dat de bevestiging later wordt verzonden. Heeft u na 1 werkdag nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
• Is er geen geld afgeschreven? Dan is uw bestelling mislukt en kunt uw opnieuw een bestelling plaatsen. U hoeft niet bang te zijn dat u uiteindelijk 2 bestellingen ontvangt, bestellingen zonder succesvolle betalingen versturen we niet.